Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 4 août 2025
ARTICLE 1 — PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.vandrossia.fr.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant de passer commande.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies présentes sur le site ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Vandrossia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE & PAIEMENT
Toute commande est confirmée par email après validation du paiement.
Vandrossia se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• Autres moyens proposés sur le site
ARTICLE 5 — LIVRAISON
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine par Colissimo ou tout autre transporteur équivalent.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi est transmis par email.
Vandrossia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.
Conditions de retour :
• Le produit doit être inutilisé, dans son état et emballage d’origine complet
• Une preuve d’achat est requise
• Aucun retour n’est accepté sans accord préalable du service client
Exclusions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas si :
• Le produit a été utilisé ou ouvert
• Le produit est endommagé
• Il s’agit de produits scellés pour des raisons d’hygiène (ex : bague intelligente)
Remboursement :
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Adresse de retour :
Transmise par e-mail après validation de votre demande par notre service client.
ARTICLE 7 — GARANTIES LÉGALES
Nos produits bénéficient de :
• La garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
• La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Pour toute demande, contactez le service client avec preuve d’achat et description du problème.
ARTICLE 8 — SERVICE CLIENT
support@vandrossia.fr
06 83 51 62 98
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 10 — LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 11 — MODIFICATION DES CGV
Vandrossia se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Toute mise à jour sera publiée sur le site.